Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur d'ouverture io pour TaHoma 2401362

Dans les applications mes détecteurs sont bien reconnus mais ils sont toujours en position fermés. Lorsque j'ouvre le fenêtre, l'alarme ne se déclenche pas/ pas de scénario smart non plus... Je ne sais pas ce que je peux faire de plus. Pouvez-vous m'aider ?

thomas R.
thomas R.

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31500
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14 Chemin de la Terrasse, D04
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Etes-vous en mode alarme partiel ou totale ?

    thomas R.
    thomas R.

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    Bonjour

    J'ai essayé les 2 modes total et partiel

    thomas R.
    thomas R.

    thomas R.

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    Trouvé... j'avais mal fait l'étape d'apprentissage:
    Apprentissage d’ouverture et de choc
    appuyer sur le bouton de calibration (C)
    pendant 3s.
    2) Le voyant lumineux rouge s’allume pendant 10s : refermer le
    capot du boitier pendant ce délai.
    3) Le voyant lumineux rouge clignote rapidement : étape
    d’aprentissage.

    • Apprentissage d’ouverture : ouvrir normalement l’ouvrant.
    • OU

      • Apprentissage de choc : forcer / secouer l’ouvrant pour
      • simuler une tentative d’intrusion.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Parfait, ca aidera les autres utilisateurs dans le même cas que vous.
    Merci de retour et bonnes fêtes de fin d'année.

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