Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement compte Tahoma

Bonjour, possédant une box Tahoma qui a été activée par mon Ex-mari, ne voulant pas me donner les codes, je souhaite activer ma box Tahoma avec une autre adresse Mail. Comment doit-je procéder?

Caroline F.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Posez ici le pin de votre box et vous serez contacté par un Yellow's pour savoir si c'est possible.
    En effet, il faudra d'abord que votre ex ferme son compte.

    Caroline F.
    Caroline F.

    Caroline F.

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    pin: 0204-8382-6795

    Nicolas F.
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    Bonjour Caroline,

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    Bonne journée

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