Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

module Ip pas de connection

bonjour

j ai un soucis de communication entre ma live box et le module Ip (pas de comm.)
pour etre sur que ça ne soit pas ma live box, j ai inverse les cables reseaux mais sans succes.
j ai essaye de reinitialiser le module ip suivant notice mais sans succes.
l alimentation est ok .
le voyant rouge reste allume.

je suis un peu perdu, pouvez vs m aider?

slts

AL

lilian A.
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    Réponses

    Bonjour Lilian,

    Avez-vous bien suivi la procédure décrite au lien ci-dessous ?

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Si oui, quelle étape ne se déroule pas comme indiquée ?

    Bonne journée,

    lilian A.
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    bonjour

    je viens de faire la manip. mais je n'ai pas de bip.
    en plus je n'ai pas d'ecran lcd pour lire l'adresse ip.

    Bonjour Lilian,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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