Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Box Tahoma inaccessible

Bonjour,
depuis 2-3 jours, il m'est impossible d'accéder à ma box que ce soit par l'appli ou le web. La box (dernière version) est allumée en rouge. J'ai tout redémarré, freebox, tahoma et rien n'y fait. J'ai essayé aussi un reset de la Tahoma sans changement. Dans l'interface Web, on voit une croix rouge à côté de l'enveloppe.
Dans l'appli, c'est indiqué perte de connexion quand on clique sur cette croix rouge.
Je précise que les scenarii programmés se déroulent bien.
Mon code PIN pour vérification : 1215-3623-0714
Merci pour votre aide.

romain S.
romain S.

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    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Une box déconnecté du wifi et de l'Internet continuera toujours de faire jouer les scénario.
    Manifestement vous avez un pb de liaison Internet.
    Patientez ici un Yellow's va regarder ca.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    romain S.
    romain S.

    romain S.

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    Pb résolu !
    Apparemment ce sont mes règles au niveau contrôle parental de la freebox qui posaient problème.

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