Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

prise on/off ?

Une de mes prises ON/OFF n 'est plus commandée par Tahoma. ( les autres marchent normalement)

Par contre répond à la télécommande

Une idée?

Jean-François M.
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    Bonjour,
    D'après vos explications il semblerait que cette prise soit HS.
    Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.

    PS; Je pense que vous avez déja essayé de la supprimer et de la rajouter dans Tahoma?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    Jean-François M.
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    Bonjour M le Coyote

    non je n 'ai rien fait pour l instant comme manipulation
    je voulais avant avoir un avis sur ce problème

    Jean-François M.
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    une question:
    le fait de supprimer cette prise à tahoma est ce qu'elle sera automatiquement supprimée des scenarios ?

    M le Coyote

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    Absolument, d'ailleurs cette notion vous sera signalée avant de valider sa suppression.

    Il serait bon aussi de vérifier le scénario? Est-ce qu'en manuel sur l'interface Tahoma la prise fonctionne?

    Jean-François M.
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    Non cette prise ne répond pas en l actionnant directement par Tahoma.

    Jean-François M.
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    Merci M. le Coyote.
    J'ai supprimé cette prise de Tahoma puis je 'ai rajoutée et elle semble fonctionner normalement.
    Encore merci pour votre aide et vos conseils
    cordialement.

    M le Coyote

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    Super...merci de votre retour et bonnes fêtes de fin d'année.

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