Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

tahoma et somfy protect

Bonjour a tous,
Je souhaiterai incorporer mon alarme home keeper a ma box tahoma. en l installant je mets mes identifiants et mdp de somfy protect et ca me met:

Erreur
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

Access denied to gateway #SOMFY_PROTECT-yxDdRHRI7vFEsXbwgJwkbCMs2ZjrhRRc for action SOMFY_PROTECT_DISCOVER.

pour info je viens de l installer sur l apli connexoon et ca a bien fonctionné.
Merci de votre aide

thierry D.
thierry D.

thierry D.

Niveau
1
434 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Il n'est pas possible d'ajouter une installation Homme Keeper ou Somfy Protect sur plusieurs box domotiques (TaHoma, Connexoon, ...). Sachant que vous avez déjà associé votre système d'alarme sur le Connexoon, vous ne pourrez pas l'associer au TaHoma.

    Bonne journée,

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

    Niveau
    1
    434 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ah ok merci pour cette reponse !
    cordialement
    T.delpierre

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique