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Question en attente de réponse

Compatibilité Freebox Delta et Volets roulants installés en 2007 ?

Bonjour à tous, je suis nouveau dans la communauté des Yellowers, et j'ai un petit soucis...

Nous avons 5 VR,& 6 commandes (1/VR + 1 centralisée) SOMFY. je ne connats pas le modèle de moteur ou de télécommande des volets, et je me demande s'ils sont compatibles avec la Delta.
Lorsque j'essaie la Prog, je suis avec 5 volet, mais rien ne se passe, et Alexa ne génère aucun mouvement des volets....

Mes télécommandes sont-elles compatibles ? (cf photo en pj)
Merci de vos retours ;)

Benoît G.
Benoît G.

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    Bonsoir,
    ce n'est pas la télécommande qui doit être compatible à cette Delta mais les moteurs !
    Voyez en fichier la liste compatible.

    Benoît G.
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    Merde .... et comment on connaît le type de moteur de ses volets ? il faut démonter le caisson ?

    je viens de regarder, aucune mention du moteur dans la facture d'Unaferm de 2007....

    M le Coyote
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    Votre système est en RTS sans fil.
    Donc sont concernés les 3 1er moteurs qui sont les plus couramment posés dans les menuiseries.
    Si votre box système ne détecte pas les VR c'est que ce n'est pas l'un de ces 3.

    Sinon, vous pouvez sortir un moteur du tube (c'est pas dur) et faire une photo de l'étiquette apposée sue celui-ci.

    Benoît G.
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    Sortir le moteur du tube ... question con, mais quelle est la procédure ?

    Baisser le volet entièrement, ouvrir le capot, sortir le tube ?

    j'ai pas compris l'histoire des 3 premiers moteurs ?
    les premiers moteurs mis sur le marché ?

    M le Coyote
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    C'est ca, vous baissez le volet, vous déposer les attaches, vous déclipsez côté moteur, vous débranchez, vous tirez le tube.
    Ensuite vous sortez le moteur.

    les 3 moteurs sont ceux en début de la liste en fichier.
    les deux suivants sont des récepteurs.

    Benoît G.
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    OK, et à priori, les moteurs sont les mêmes partout...

    Je testerai et reviendrai vers vous quand j'aurai plus d'infos :/ en espérant que ce soit un pb d'appeirage, et pas qu'il faille changer les 5 moteurs... :/
    Sinon ça risquerait de coûter cher...

    M le Coyote
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    C'est sûr, et sacrément plus cher qu'une Tahoma, qui elle, accepte tous les moteurs, tous les protocoles, tout quoi...!
    Et en plus cadeau, elle scénarise, smartise, alerte...tout quoi...!

    Benoît G.
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    Bon ben mes caissons sont rivetés et non vissés...
    Donc impossible de vérifier quel type de moteur est installé sur mes VR...
    Snifff
    Moi qui me faisais une joie de synchroniser le tout....

    M le Coyote
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    Contactez Unaferm.
    Avec vos éléments, Factures, etc...Ils seront peut être en mesure de vous dire quels moteurs ils posés à l'époque dans leur volets.

    Bonjour Benoît,

    Votre commande étant une Centralis RTS, vos moteurs sont obligatoirement en RTS et donc compatibles avec la Freebox Delta.

    Bonne journée,

    Benoît G.
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    Sauf que je n'ai pas la référence du modèle des moteurs, qu'ils ont été installés en 2007 (p-e acheté avant par le fournisseur), et donc, aucune idée si la compatibilité annoncé : Oximo, Altus LT CSI est bien là...

    @ moins que vous m'assuriez 100% que même les moteurs de 2005 RTS sont compatibles...

    mais alors, pourquoi en Prog, ou télécommande, je n'arrive pas à synchroniser mes volets avec la Delta ... ?

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Altus, Oximo? LT, sont 99.90% des moteurs utilisés.
    Il faudrait voir du côté de free comment procéder pour l'intégration.

    Voici la réponse faite par un Yellow's concernant cette mise au point;

    "Je vous informe que c'est Free qui en est charge du fonctionnement de leur box avec nos motorisations, concernant les procédures d'appairages, de fonctionnement de leur application, il faudra vous rapprocher de leur service consommateur.
    Les applications développées par Somfy (Tahoma, Somfy Protect, Connexoon, ...) ne concernent pas ce partenariat.
    Bonne journée,"

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