Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Détecteur ouverture pile faible malgré changement de pile

Bonjour, apres avoir changé la pile de mon DO 2400930 , je continue à recevoir des notifications piles faibles malgré l'effacement des défauts, et la mise en marche.
Je pense que mon DO est défectueux d'après ce que j'ai pu lire sur les expériences retour similaires. Mon DO à moins de 2 ans. Merci de votre aide

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
06600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1526 chemin des rastines
Ville:
ANTIBES
Site internet:
Activité professionnelle:
Immobilier
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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    D'après vos tests et explications votre diag semble confirmé.
    Attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Bonjour Cyril,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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