Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Battant de portail sgs 601 se ferme partiellement

Bonjour à tous.
Visiblement mon problème est récurrent: quand mon battant droit arrive en butée le battant gauche ne se ferme pas totalement et le voyant on off clignote rapidement.
J’ai parcouru le forum et beaucoup d’entre vous ont ce souci. J’ai essayé de reparametrer la course du portail mais cela marche encore moins, le portail reste en petite vitesse et le battant gauche ne se ferme plus du tout !!
Olivier B disait qu’en changeant les condensateurs cela fonctionnait.
Mon souci c’est que j’ai démonté la carte et j’ai vu 2 choses suspectes.
Qu’en pensez vous ?
Merci et bonnes fetes a tous.

Olivier
Olivier

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Quelque chose à grillé !
    Vous pouvez faire réparer votre carte.

    Olivier
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    merci pour votre réactivité.
    Je vais voir ca.
    Cordialement

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Vous pouvez la changer;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...
    Ou la faire réparer par le réparateur sévissant sur ce forum.

    Olivier
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    Il ne sevit pas trop en ce moment , ma demande est restée sans réponse de sa part.
    En vacances je suppose.

    M le Coyote

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    Avez-vous cliqué sur le nom de Richy?

    Olivier
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    Oui absolument.
    Je lui ai envoyé un mail.

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