Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Appairage clavier à code metal IO et Exavia 500

Bonjour
je n'arrive pas à faire communiquer le clavier à code métal IO avec mon Exavia 500.
A noter qu'il n'y a rien dans le mode d'emploi pour ce cas.
si quelqu'un peut m'aider....
Cordialement
Gilles H

Gilles H.
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    M le Coyote

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    Bonsoir,
    On ne pourra malheureusement pas vous aider !
    pourquoi avoir acheté un modèle IO ?
    Avez-vous été mal renseigné?
    Si oui, retournez-le avant la fin du délai de rétractation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Impossible !

    Et normal qu'il n'y ait rien dans le mode d'emploi !

    L'Exavia et en protocole RTS et ne peut être associé qu'avec un élément RTS, non IO.

    Quel est le but de cet appairage ?

    Gilles H.
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    Merci M. Le Coyote
    J'ai acheté les deux éléments en même temps, rien n'indiquait alors l'incompatibilité. Et comme j'ai mis un bon moment avant de monter l'Exavia, je ne pense pas que le délai pour un retour soit acceptable. De plus, j'ai remarqué que le produit n'est plus proposé, alors pour prouver qu'il n'y avait pas d'indication...
    Au moins j'aurai appris que IO et RTS sont incompatibles.
    Cordialement

    M le Coyote

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    Bonjour et bons voeux,
    Et oui, l'incompatibilité réside entre autre, entre les fréquences : 433MHz pour le RTS et 868MHz pour le IO.
    La seule chose à faire et de le mettre sur le bon coin, les équipement IO pour pilotage portail et garage sont recherchés.
    Vous pouvez aussi appairer ce clavier à un VR IO de porte d'entrée par ex.

    Richy C.

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    Bonjour

    Tout dépend de la boutique d'achat, de ces conditions de reprise ou d'échange, ainsi que l'état de l'emballage.

    Lieu d'achat ?

    Gilles H.
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    Bonjour
    Je l'ai acheté sur ce site, mais il y au moins un an.
    Il fallait que j'attende la fin des travaux de l'entrée avant de poser le système automatique, et comme tout bon artisan qui se respecte, le mien avait des délais.
    Avis à tous: Clavier à code métal IO neuf (et pour cause) à un prix attractif.
    Cordialement et Bonne année.

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