Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Micro recepteur eclairage impossible de programmer telecommande

Bonjour .Malgré plusieurs tentatives , impossible de programmer ma télécommande sur micro récepteur d’éclairage . Après allumage pendant 2 secondes de la lampe aucune réaction du boitier malgré l'appui sur l'un des boutons de la télécommande .
La télécommande RTS est un ancien modèle ( 4 boutons sans bouton de programmation ) .
cette télécommande est elle compatible ?
merci

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    bonjour,
    Il faut obligatoirement une télécommande avec bouton prog pour l'associer au module.
    C'est d'ailleurs bien précisé dans sa notice.

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    Les autres réponses

    Bonjour Michel,

    Afin de vous guider vers la bonne procédure, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre télécommande ou me transmettre une photographie de cette dernière ?

    Bonne journée,

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