Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Protexial IO envoi vocal et sms

Bonjour

Nous avons un système Protexial IO équipé d’un transmetteur GSM

Lors du déclenchement de l’alarme, un seul SMS est envoyé

Comment faire pour que si le SMS n’est pas lu, qu’un appel vocal soit déclenché automatiquement ?

A cela s’ajoute un autre problème, aucun SMS ni appel n’est transmis au second numéro programmé?

Comment corriger ces problèmes ?

Par avance merci

Cordialement et bonne année

Christophe

Christophe K.
Christophe K.

Christophe K.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    bonjour,
    Il faudra revoir vos programmations de N° d'appel.
    Vous pouvez en programmer 4.
    Il n'y a que des alertes SMS par d'appel téléphonique.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique