Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème commande prise intérieure et extérieures somfy.

Bonjour',
J'ai acheté des prises intérieures avec télécommande elle fonctionnaient très bien j'ai intégré ces prises dans la tahoma sans problème, depuis quelques jours j'ai une prise extérieure et intérieure qui né se commande plus je dois appuyer sur le bouton des prises, cela est très ennuyeux!!! Auriez-vous une solution ?

philippe T.
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    Bonjour,
    Donc vous avez des prises exter et inter ?
    Est-ce via télécommande qu'elles ne pilotent plus, via tahoma, via les deux?

    philippe T.
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    Bonjour ça fonctionne uniquement avec la télécommande pour la Prise inter pour la prise extérieure je n'ai pas de télécommande.

    M le Coyote
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    Ok, alors essayez de les supprimer de Tahoma, puis de les réappairer.
    tenez-nous informés.
    Quel âge ont ces deux prises?

    philippe T.
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    Déjà fait, pour les prises intérieure 3 mois extérieure moins d'un mois. Curieusement j'ai eu le même souci avec une autre prise qui fonctionne maintenant??? N'y a t-il pas un problème sur le boîtier tahoma ???

    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous inverser les prises qui ne fonctionnent plus avec TaHoma avec les prises qui fonctionnent, le problème reste-t-il sur les prises en questions ou s'est-il inversé, ce sont les prises qui fonctionnaient bien qui ne fonctionnent plus ?

    Bonne journée,

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