Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Camera indoor somfy se déconnecte du réseau wifi

Bonjour

J’ai l’une de mes 3 caméras somfy indoor qui se déconnecte tous les jours malgré sa position juste à côté de ma Livebox wifi. (Elle fonctionnait parfaitement le mois dernier et aucun changement de configuration n’a été réalisé)
J’ai fait plusieurs resets, reparametrages et réinstallations mais rien n’y fait.
Elle se déconnecte systématiquement tous les jours et met plusieurs heures avant de retrouver le wifi.
Que faire ?
Merci pour votre aide

Thibaut
Thibaut

Thibaut

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    Réponses

    Bonjour Thibaut,

    Votre cas a été traité par notre Service Client.

    Bonne journée,

    Flavien C.
    Flavien C.

    Flavien C.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème avec ma camera indoor.

    Qu'avez-vous fait pour résoudre le problème?

    Merci

    Bonjour Flavien,

    Je vous ai apporté une réponse dans votre post initial.

    Bonne journée,

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