Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

intellitag non reconnu

bonjour, j'ai installé 5 intellitag dans mon domicile et un n'est pas reconnu. le logiciel me demande de déplacer le link alors qu'il se trouve juste a coté. cet appareil est sous garantie est il possible de le changer. merci

Patrice A.
Patrice A.

Patrice A.

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33880
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10 c chemin de carreyre
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st caprais de bordeaux
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retraite
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    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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    Bonjour Patrice,

    Pouvez-vous préciser si l'installation détecte l'intellitag lorsque la pile l'alimente ou pas ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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