Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Thermostat connecté et planché chauffant

Bonjour à tous et bonne année!
Le chère papa Noël m à apporter sous le sapin des thermostats connecté somfy, un filaire (pour mon entrée/ cuisine: trame de 3500w) et un radio ( pour entrée/ salon: trame de 6500W). Un beau cadeau :-)
Mais mon problème est que les thermostats ne supporteront pas les puissances des trames?
Je dois donc installé des contacteurs de puissance, le plus gros problème est la: auriez vous des schéma électrique pour le filaire et le radio? Si oui merci de me les fournir je vous en serais reconnaissant.
Pour toute question, info complémentaire je suis dispo.
Merci d avance.
Cordialement.

Eric
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    Eric,
    oui il faudra passer par les bornes Com(commun) et NO(normalement ouvert)
    bonne journée.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Ce genre d'installation ne s'improvise pas.
    Faites appel à un pro au risque de péter vos thermostats.

    Eric
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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    Connaissez vous les puissances maximum supportées par les thermostats?
    Merci d avance.

    bonjour Eric,
    pour le thermostat filaire 1100W
    et pour le radio 3200W
    bonne journée.

    Eric
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    Bonjour,
    Sur l ancien thermostat il n y a aucun marquage de fil. Pouvez vous m indiqué/ me confirmé que le câblage passe par le normalement ouvert pour un plancher chauffant ( phase neutre et terre, en sortit de sol).
    Merci d avance.
    Cordialement.

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