Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

attente réponse avant commande

Bernard Jimmy <bernard1450@gmail.com>
10:07 (Il y a 12 heures)
À moi

Bonjour. Actuellement moteur de mon portail coulissant SOMFY LS400 TYPE F653 F00

Ne fonctionne plus HS.

Je souhaite le remplacer par un équivalant ,

LE SLIDYMOOVE 600 ou 300 seraient-ils compatibles sachant que mon portail ALU mesure 4m de long.

Les entres axes de fixation au sol ainsi que la hauteur du pignon d’ entrainement

Sont ils les mêmes que mon moteur actuel HS.

IMPOSSIBLE DE CONTACTER UN CONSEILLER POUR EXPLIQUER MON CAS , A LIRE LES FORUMS JE NE SUIS PAS LE SEUL……

Merci de me répondre……

bernard J.
bernard J.

bernard J.

Niveau
0
7 / 100
points
Code postal:
33850
Spécialité:
moteur
Mon produit Somfy favori:
somfy LS400 type F653 F00
Ma petite astuce:
Raison sociale:
remplacement
Adresse:
5 allée des mimosas
Ville:
33850
Site internet:
Activité professionnelle:
particulier
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Selon le défaut de votre LS400, certains peuvent se réparer.

    Pour un remplacement, aucune dimension ne sera identique, hauteur de pignon, fixation du bloc ...
    Il faudra adapter ou tout reprendre.

    Vous pouvez consulter les notices pour comparer :
    https://www.somfy.fr/support/notices/portail#tab2

    Pensez également que les motorisations actuelles font un recul de 1 à 3 cm aux fins de courses.

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