Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changer code télécommande

Je me suis fait dérober une télécommande et j'aimerais changer le code de mes télécommandes restantes, pour moteur de portail Skidymoove 300.

1/ La procédure à suivre est-elle bien "pour effacer les réglages et les télécommandes/points de commande mémorisés" ? (dans 6.3 p32 du manuel)

2/ À la fin de cette 1ère étape, suffit-il que j'ajoute mes télécommandes suivant la procédure "5.2 Ajouter une télécommande" (p30) ? ...

3/ ... c'est à dire que je n'ai pas besoin de refaire l'auto-apprentissage, ni la procédure de "4.2 Fermeture automatique".

Merci beaucoup pour votre aide.

Gilles P.
Gilles P.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous pouvez simplement utiliser la rubrique "effacer les télécommandes"

    Puis vous ré-appairez les télécommandes qui doivent être utilisées.

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    Gilles P.
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    Merci Richy, cela a fonctionné parfaitement.
    @Somfy, la prochaine notice mériterait d'être beaucoup plus explicite sur ce point. Il me semble que c'est une manip. que beaucoup doivent faire.
    Merci encore.

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