Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Comment associer mes volets io avec Tahoma

je viens de faire installer 3 volets motorisés Somfy (et un 4ème dans quelques jours) avec des télécommandes smoove origin IO mais je ne peux pas les ajouter à l'interface Tahoma. Les télécommandes ne sont pas reconnues lorsque j'appuie sur le bouton PROG (voir le message en PJ).
En parcourant le forum je pense qu'il doit s'agir d'un problème de clé de sécurité IO, mais cela dépasse mes compétences...
J'ai vu les réponses apportées à Johann D. qui a eu un problème similaire mais cela n'a pas fonctionné dans mon cas.
Merci pour votre aide.
Eric

Eric T.
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    Bonsoir,
    C'est quoi la touche "PRIGENT" ?

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Essayez "sans télécommande".

    Sinon, dites à votre installateur de les enregistrer dans Tahoma, car c'est lui qui doit appairer les VR avec sa propre clef.

    Eric T.
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    Bonsoir, j’ai essayé « sans télécommande » sans succès.
    J’ai donc recommencé avec smoove origin. En appuyant sur PRIGENT de la télécommande, le volet a bougé et j’ai maintenu l’appui sur progr pour lancer la recherche sur volet et cela a fonctionné. Les 3 volets sont donc pilotables via TaHoma. Il me reste à créer des scénarios pour faire des ouvertures / fermetures automatiques.
    Merci pour votre réactivité et votre aide.
    Cordialement.
    Éric T

    Eric T.
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    Oups c’est la touche PROG derrière la télécommande (j’écris avec un téléphone qui a changé le mot).
    Merci.

    M le Coyote

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    Ok, ben c'est la procédure normale....!

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