Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement détecteur, quels changements dans le menu de l'alarme ?

Bonjour,

suite à un pb avec 2 détecteurs petit animaux, il faut que je les change et comme ils sont sous garantie, mon installateur me les demande pour les renvoyer à Somfy et en avoir d'autres à la place. Du coup, faut-il les désappairer du système d'alarme ou ré-appairer les nouveaux ou y-a-t-il une astuce pour faire un remplacement de façon plus facile ?
Je vous remercie pour votre aide :-)
PS : bonne année ;-)

Frédéric
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Il faut les supprimer du système.

    Via le clavier;
    Code installateur>menu>5>ok>défilement jusqu'au DMPA>ok>supprimer>ok>défilement jusqu'au second>ok>supprimer>ok.

    Pour appairer les nouveaux.
    Code installateur>menu>753>ok = mémoire ouverte> appui sur bouton de façade du DMPA (ou bouton interne) = bip centrale>nommez le DMPA.
    Même manip pour le second.

    Frédéric
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    super, merci beaucoup pour la réponse,se ultra rapide ;-)
    je vais faire ça mais si c'est possible, je le ferais depuis l'interface web que je trouve plus pratique ;-)

    M le Coyote

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    Absolument, sur l'interface ordi c'est bien plus pratique.
    Du coup, vu que vous le savez, je ne comprends plus votre demande?

    Frédéric
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    en fait, je pensais que, comme pour un changement de Tahoma avec un code PIN, on pouvait potentiellement faire la même chose et faire un remplacement direct sans passer par une suppression et ré-appairage des nouveaux...

    M le Coyote

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    Ok, donc verdict....pétez les vieux et réappairez les neufs.

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