Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

changement détecteur, quels changements dans le menu de l'alarme ?

Bonjour,

suite à un pb avec 2 détecteurs petit animaux, il faut que je les change et comme ils sont sous garantie, mon installateur me les demande pour les renvoyer à Somfy et en avoir d'autres à la place. Du coup, faut-il les désappairer du système d'alarme ou ré-appairer les nouveaux ou y-a-t-il une astuce pour faire un remplacement de façon plus facile ?
Je vous remercie pour votre aide :-)
PS : bonne année ;-)

Frédéric
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    Bonjour,
    Il faut les supprimer du système.

    Via le clavier;
    Code installateur>menu>5>ok>défilement jusqu'au DMPA>ok>supprimer>ok>défilement jusqu'au second>ok>supprimer>ok.

    Pour appairer les nouveaux.
    Code installateur>menu>753>ok = mémoire ouverte> appui sur bouton de façade du DMPA (ou bouton interne) = bip centrale>nommez le DMPA.
    Même manip pour le second.

    Frédéric
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    super, merci beaucoup pour la réponse,se ultra rapide ;-)
    je vais faire ça mais si c'est possible, je le ferais depuis l'interface web que je trouve plus pratique ;-)

    M le Coyote
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    Absolument, sur l'interface ordi c'est bien plus pratique.
    Du coup, vu que vous le savez, je ne comprends plus votre demande?

    Frédéric
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    en fait, je pensais que, comme pour un changement de Tahoma avec un code PIN, on pouvait potentiellement faire la même chose et faire un remplacement direct sans passer par une suppression et ré-appairage des nouveaux...

    M le Coyote
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    Ok, donc verdict....pétez les vieux et réappairez les neufs.

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