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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier serrure connectée

Bonjour
Le clavier de ma serrure connectée reste allumé en permanence
Comment l’eteindre ?
Merci

Thierry R.
Thierry R.

Thierry R.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Je vous informe qu'il n'est pas normal que votre Clavier reste en permanence allumé, pouvez-vous le débrocher, attendre 10s et le remettre ensuite, s'éteint-il au bout de 5s ?

    Bonne journée,

    Thierry R.
    Thierry R.

    Thierry R.

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    Merci Thomas
    J’ai fini par enlever les piles et la deuxieme fois cela a fonctionné

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