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Les sujets Sécurité

Somfy outdor caméra ?

bonjour
j'ai une camera outdoor depuis une semaine
et elle ne detectait plus je l'ai désintallé et maintenant impossible de l'installé de nouveau.
La led bleu reste fixe je ne peut pas faire un reset sur la caméra.J'ai essayé de faire des appuis court t et des longs mais en vain.Avez-vous une solution?
Merci

Benoît F.
Benoît F.

Benoît F.

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Consultations
consultée 71 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Benoît F.
Date
5 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Yannick M.

    Yannick M.

    Niveau
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    Bonjour,
    De nombreux posts remontent la même panne.
    Un yellows va gérer votre sav.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Yannick M.
    Date
    réponse
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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