Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

volet ne se bloque plus en position haute et basse?

Bonjour,
Depuis quelque temps, mon volet ne se bloque plus, ni en position basse, ni en position haute.
Le volet monte jusqu'en haut mais je ne l'entends pas se bloquer, ni lorsque qu'il est en bas.
du coup, si je veux l'arreter en milieu de course, le volet descend tout seul. on entend le moteur s'arreter mais le volet descendre
bonne journée

Stéphane C.
Stéphane C.

Stéphane C.

Niveau
3
2378 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que le VR descend par inertie ou par le moteur? Lorsqu'il descend tout seul, entendez-vous le moteur ou pas?

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    3
    2378 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    il descend par inertie lorsque je le stop en milieu de course

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Alors c'est le frein thermique HS.
    Moteur à changer.

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    3
    2378 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ben zut alors il a 5 ans, merci pour la reponse
    autre question, j'ai un autre volet qui lui, pour le coup fonctionnement de maniere aleatoire
    il monte et descend correctement mais parfois le volet remonte tout seul pour s'arreter en plein milieu

    j'ai tenté une reinitialisation, ca marche 2j puis rebelote, il se deregle puis le ledemain, sa refonctionnement correctement.
    Bref, un volet fou....

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    5 ans ce n'est pas normal du tout !
    Cette panne se produit en général au terme de 10/15 ans...Alors, il faudrait savoir si le moteur qu'on vous a posé n'est pas sous dimensionné au poids du tablier?
    Avez-vous la réf exacte de ce moteur et pouvez-vous me donner les dimensions du tablier et si c'est de l'alu ou PVC.

    Pour l'autre VR, il faudrait lui appairer un autre point de commande pour lever le doute.

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    3
    2378 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Rebonjour,

    j'ai demonté coffrage et deroulé volet, je n'ai pas vu reference du volet.
    c'est un volet sur mesure somfy avec moteur, sur l'etiquette il y a d'inscrit
    29 lames de 43 mm ECO NRJ
    Larg 2000
    Haut 1370
    Dim 1925
    Chariot R2955 5
    je n'ai pas d'autres reference
    sur le volet est apposé l'etiquette somfy "powered by somfy"
    C'est tout
    Quel type de moteur somfy devrai je le remplacer si je veux du IO?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    remplacer un moteur est en fonction de pas mal de paramètres...type de coffre, de huisserie, de tablier, de diamètre du tube, etc....
    Si vous voulez du IO, il vaut mieux faire appel à un pro agréé Somfy.

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    3
    2378 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis assez bricoleur je pense pouvoir m'en sortir sans trop de difficulté, Somfy fait des kit qui sont tres bien. pour un moteur rts, il me faudrait quel puissance avec les données que je vous ai donné?
    d'apres vous?

    Merci

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    les données qu'ils me faut pour vous renseigner sont:

    Diamètre inter du tube.
    Dimensions Lxl du tablier.
    matériaux, alu ou PVC

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    3
    2378 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai pu demonter et constater que le moteur volet est un 6Nm. Puis je le remplacer par un 10Nm?
    rentrera t'il dans le tube du volet? est ce mieux?
    merci

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Vous ne répondez pas à ma question !
    Quel est le diamètre du tube?

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

    Niveau
    3
    2378 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai demonté volet, le moteur est un oximo 6/17
    il y a 29 lames double paroi mousse de 43mm*2000mm soit une surface de volet de 2,50m2
    installée en 01/2012 il y a 7 ans
    faudrait il que j'opte pour un 10/17 plutot qu'un 6/17?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Sur la boutique vous ne trouverez qu'un 6/17 qui est plus que suffisant pour ce tablier.
    Sinon un 20/17, mais là trop puissant.
    https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique