Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fonctionnement V500

Je viens d'installer le V500. A priori tout fonctionne bien sauf qu'en mode surveillance le son ne passe pas vers l'extérieur. Est-ce normal ?
Après un appel et réponse, le V500 se coupe tout seul au bout d'un certain temps, est-ce normal ? Si on relance avec le mode surveillance on ne peut pas dialoguer.
Il y a une fonction de mise à jour logiciel mais je ne trouve aucune mise à jour sur le site, est-ce normal ?

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Tout ce que vous décrivez est normal.
    En mode surveillance, personne ne doit entendre ce qui se dit de chez vous.

    Haut de page