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Les sujets Sécurité

Serveur Indisponible lors de l'installation ?

Bonjour

J'ai acheté un pack Somfy Home Alarm Vendredi 4 Janvier chez Castorama.

J'ai installé l'application Somfy Protect et depuis j'essaie de faire l'installation.

Comme beaucoup, ça coince à "Serveur Indisponible, Veuillez réessayer plus tard"

J'ai une Freebox Revolution, en 2.4Ghz, en WPA2/PSK-AES (EPOL v2). Il n'y a aucun filtrage Mac, WPS est désactivé. Je suis en canal automatique (le 4) et je vois le réseau Wifi de la link (Somfy Home Alarm AP) sur le canal 11.

Dans Wifi, je ne vois jamais la Link connecté au réseau Wifi Freebox.

J'ai essayé sur 2 smartphone Android, un en Android 6.0 et l'autre sous Android 8.0, même résultat.

J'ai essayé ensuite en réinitialisant le Link (bouton appuyé 8 secondes à la mise sous tension), pas mieux.

L'adresse Mac du Link est BU011100C34E

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Norbert F.
Norbert F.

Norbert F.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Norbert F.
Date
6 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Norbert F.
    Norbert F.

    Norbert F.

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    Pour information et pour aider les utilisateurs ici.

    J'ai réussi à aller plus loin en connectant un autre téléphone Android sur le réseau Wifi "Somfy Home Alarm AP xxxx". Une fois sur le Wifi, je me suis connecté en 192.168.0.1 via le navigateur du smartphone. J'ai vu la liste des réseaux Wifi détectés, j'ai sélectionné le mien et j'ai donné le mot de passe.

    L'installation est en cours depuis plusieurs dizaines de minutes (installation de la Link).

    Le débit Wifi est élevé (65Mb/s) cela dit le débit constaté est vraiment très faible et le trafic minimaliste.

    Est-ce normal ?

    somfylink-install.png somfylink-install.png
    somfylink-install...
    10 ko
    6 janvier 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Norbert F.
    Date
    réponse
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    Norbert F.
    Norbert F.

    Norbert F.

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    Pour mon information, comment cela se passe coté Android pour fonctionner entre le réseau de la maison (Freebox en 192.168.0.x) et le réseau crée par la Link (qui est aussi en 192.168.0.x) ?

    Nom de l'auteur
    Norbert F.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Norbert,

    Après vérification, votre Link est connecté et la totalité du système installée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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