Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Mon visiophone V300 ne sonne pas quand on appuie sur la platine de rue

Tout fonctionne bien l'ouverture de la cache électrique, la camera, le son. Problème quand on sonne dehors on entend pas de son et dedans il ne passe rien pas affichage ni de sonnerie , les branchements sont bien raccordés. Je n'arrive pas a comprendre

Paul E.
Paul E.

Paul E.

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Code postal:
33440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
visiophone V300
Ma petite astuce:
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Adresse:
10 rue Paul Fort
Ville:
ambres et largage
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    Réponses

    Bonjour Paul,

    Pourriez-vous faire un test en câblage direct avec du fil volet entre la platine de rue et le moniteur intérieur, rapprochez la platine du moniteur pour le test. Le problème est-il identique ?

    Bonne journée,

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