Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

branchement interphone renkforce

Objet : probleme raccordement interphone sur motorisation portail

bonjour je possede une motorisation de portail de marque somfy modele AX 400 axovia C NS avec un boitier electronique ref 9013308A

Je souhaiterai raccorder un interphone de marque RENKFORCE

comme celui ci est alimenté en 12 v et le boitier electronique du moteur du portail est en 24 v j’ai installé un transformateur 24v / 12v

l’interphone possede deux autres bornes afin de le connecter a l’ouverture du portail

mon probleme est que je ne sais pas sur quelles bornes du boitier electronique je dois les brancher et si je peux les brancher directement sur le bornier du fait que le boitier electronique est en 24 v et l’interphone en 12 v

pourriez vous me dire comment je dois connecter les bornes de l’interphone pour permettre l’ouverture du portail ?

sur quelles bornes ? et faut il un transformateur 24 v / 12 v pour ces raccordements ?

PS : mon portail fonctionne en ouverture totale ( je n’ai pas installé l’ouverture pietonne

dominique T.
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    Bonsoir,
    posez-nous le schéma de raccordement accessoire de votre boitier de portail.
    Votre platine de rue doit comporter une alim 12v + NO/COM pour le contact sec de commande portail.
    C'est pour cette raison qu'il nous faut le schéma.

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    veuillez trouver ci joint bornier portail et bornier interphone merci d'avance de votre réponse

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    le 24v est sur 3/7 et le contact sec pour une ouverture totale est sur 3/5.
    Donc, 3/5 vont sur NO/COM de la platine.

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    quelles sont les bornes que vous appellez NO/COM sur le bornier de l'interphone ? MERCI

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    NO = contact sec normalement ouvert, et, COM est le commun.
    Posez ici le schéma de votre platine de rue.

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    je vous fais parvenir le schema du bornier de l'interphone je n'ai que cela comme schema si vous pouvez m'indiquer quelles bornes correspondent au NO et au COM encore merci

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    le contact sec est soit A + B ou C.

    Faites ceci:
    La platine doit être alimentée en 12v (respectez la polarité).
    Amener les deux fils venant du portail (3/5).
    Branchez 3 sur A et shuntez bref <0.5s 5 sur B, si le portail ne bouge pas, shuntez bref <0.5s sur C.

    Le portail doit fonctionner sur B ou C.

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    ok je regarde cela ce Week end un grand merci pour vos réponses claires rapides et précises et votre patience salutations

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