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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

touche 0 ne fonctionne plus sur clavier LCD PROTEXIOM

Bonjour,
La touche 0 ne fonctionne plus sur le clavier LCD de mon alarme PROTEXIOM.
Je précise que j'ai changé les piles avant de poser la question.
Merci d'avance pour les réponses!

SP
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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Est-ce que le clavier est garanti (5 ans) ?
    Si oui, attendez le contact d'un yellow's.

    SP
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    Bonjour,
    pour répondre à la question,
    J'ai acheté le pack en juillet 2016.
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Étonnant comme panne...?
    quoiqu'il en soit il est garanti, donc patientez le contact d'un Yellow's.
    A tout hazard la touche n'est pas restée enfoncée?

    SP
    SP

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    et non!
    je patiente, je patiente..

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour SP,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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