Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bip régulier est ce normal ou non ?

Posée depuis 10 mois, notre porte de garage fonctionne bien (modèle SOMFY FD 600).
Depuis qques temps, nous avons détecté un bruit bref régulier ( comme un petit BIP). Peut être existe t'il depuis l'installation....?
Nous entendons ce BIP sans faire de manipulation quelconque de la porte , et qu'elle soit ouverte ou fermée.
Est ce normal?
Est il annonciateur d'une panne électrique?
Merc pour vos réponses.

Jean M.
Jean M.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Concertez votre installateur pour être fixé et rassuré.

    M le Coyote
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    Auriez-vous par hazard un détecteur de fumée dans votre garage?

    Jean M.
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    effectivement j'ai un détecteur de fumée dans mon garage, situé à 3m environ du moteur de la porte.

    M le Coyote
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    Alors vérifiez que ce n'est pas lui qui réclame une pile neuve.
    Cet indice provient d'un autre requérant dans un cas similaire au vôtre.
    On a cherché partout les causes des bips...et il a trouvé.
    C'était un DAAF juste au dessus de son système.

    Jean M.
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    C'est tout a fait cela!

    Merci beaucoup!

    M le Coyote
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    Parfait..;Les remerciements reviennent de droit à cet utilisateur qui m'a signalé cette astuce.
    Bonne journée.

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