Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma qui ne se connecte plus au serveur somfy

Bonjour, ma box Tahoma ne se connecte plus au serveur Somfy depuis cette après-midi.
est-ce-que d'autres utilisateurs ont le même problème ?
S'agit-il d'un problème lié au serveur somfy, une maintenance ou un problème technique ?
Merci de votreréponse

Christophe R.
Christophe R.

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    Réponses

    Bonsoir,

    Pas de problème pour moi tout fonctionne à merveille!..
    Essayez une resynchronisation sait-on jamais.
    https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=CY0ph...

    Christophe R.
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    Merci pour ce conseil cela a fonctionné :-)

    Merci de ce retour,

    Bonne journée,

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