Question en attente de réponse
Pb Termostat connecté
Le thermostat se déclenche hors plage de programmation!!(température programmée sur plage absent à 17°c et température mesurée 21°c cependant le thermostat est en fonction et déclenche les radiateurs.(pas de géolocalisation demandée!!)
merci de votre réponse rapide, j'ai fait cette acquisition pour faire des économies et ne pas chauffer mon domicile quand je ne suis pas présent!!!
Cdlt
P. L.
Réponses
Bonjour Monsieur,
Avez vous la date et l'heure à laquelle c'est arrivé?
Merci aussi de nous fournir le PIN pour vérification.
Merci,
Bonne journée
Cela fait plusieurs jours que le problème persiste, même après un reset programme.cela c'est encore produit ce matin.
Pin :1746-1504-8368
Bonjour Monsieur,
Après vérification, l'anticipation de chauffe est active sur votre produit.
Si vous voyez de nouveau le phénomène, pourriez-vous noter la date et l'heure afin que nous analysions?
Car il est fortement possible que ce soit l'anticipation afin de pouvoir atteindre la température souhaitée à l'heure souhaitée (soit 22°C en mode A la Maison).
Avec ces informations nous pourrons faire une analyse plus poussée.
Merci,
Bonne soirée
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