Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Quel moteur de volets roulant choisir

Bonjour à tous et meilleur vœux• je voudrais motorisé un volet qui est actuellement en manuel je voudrais qu’il soit en IO pour avoir un retour d’info et qu’il soit compatible avec la future mise à jours pour HomeKit. Mon volet fait 150 cm de large et 160 de haut le coffre est dans les combles (je vous joins les photos) ma question est : le quel moteur choir car les IO sont dans la catégorie Kit de remplacement pour moteur io, es ce un de ceux là que je dois choisir ? https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur... merci pour vos retour

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    Bonjour,
    Pour vous répondre il nous faut le diamètre du tube;

    Ah mince c’est la seule chose que je n’ai pas mesuré. Bon bah il faudra que je retourne dans mes combles je vous tiendrai au courant merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jérôme,

    En effet, le kit de remplacement IO conviendra uniquement si le diamètre de votre tube est bien de 54mm, pour tout le reste pas de problèmes.

    Bonne journée,

    Merci Thomas je vais regarder ça au plus vite. Mais si le tube ne fait pas 54 de diamètre sur quelle solution puis-je partir pour avoir du IO

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