Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Application Tahoma by Somfy pour Android

Bonjour, dans les icônes des vannes thermostatiques Danfoss Lc13 et du thermostat connecté Somfy, la température de réglage doit apparaître. Elle apparaît quand l appli est installé sur mes 2 Gsm Samsung S7 et J5. Mais elle n apparaît pas dans les icones de ma tablette Samsung tab A 2018. Tout le reste fonctionne correctement. Une idée ?

Philippe
Philippe

Philippe

Niveau
1
578 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir, question bête: avez vous la même version de l'application TAHOMA sur vos téls et tablettes: la 3.12.0(151).
    Cette information vous est donnée dès le formulaire de saisie de l'identifiant /Mot de passe (en haut).

    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    578 / 750
    points

    Bonjour Pascal et merci pour votre réponse. Oui j utilise la dernière version de l appli sur Gsm et sur tablette. Quand j utilises la page web de Tahoma connect sur ma tablette, la température de réglage des vannes et du thermostat s affichent correctement dans les icônes. Donc, je pense que ce n est pas un problème d affichage. Avez-vous une tablette et une vanne Danfoss pour tester? Merci.
    Philippe.

    Haut de page