Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité fibre video futur

Bonjour,je possede depuis de quelques années une alarme protexiom (gamme grise).
Je vais choisir la fibre chez video futur, savez vous si je vais recuperer toues les fonctionnalités du systeme?acces a distance,appels telephoniques lors de l'intrutions.....
D'avance merci

cyril D.
cyril D.

cyril D.

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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Si votre fournisseur d'accès vous propose une ligne téléphonique fixe qu'elle soit analogique ou numérique et la possibilité d'effectuer une ouverture de ports pour une adresse IP de votre réseau local, il n'y aura pas de soucis.

    Bonne journée,

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