Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

baie coulissante et système Protexiom ?

Bonjour,

Le détecteur d'ouverture fourni avec Protexiom est-il utilisable sur une baie vitrée coulissante ?
Dans la négative, quel type de détecteur d'ouverture utiliser qui soit compatible avec Protexiom ?
Merci d'avance !

pierre V.
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    M le Coyote
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    bonjour,
    Tout dépend de votre baie.
    Est-elle en alu ou PVC?
    Esr-elle à double pans coulissants?

    Sur du PVC et suivant la config de la baie, du moment que les deux éléments peuvent être fixés selon la notice, alors pas de soucis. mais, il ne faut pas qu'un élément empêche un pan de coulisser, cas d'un double pans.

    Si votre baie est en alu il faudra obligatoirement le D.O réf 1875100.

    pierre V.
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    Merci pour cette réponse rapide et claire !
    Ma baie est en alu et seul l'un des deux pans est mobile.
    J'ai pris bonne note de la référence de D.O. à me procurer et vous en remercie à nouveau

    M le Coyote
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    Dans ce cas, la réf de DO est la seule qui conviendra.
    Le fil fait 1m et permet de planquer le module derrière un rideau ou autre.

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