Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout équipements TAHOMA

Bonjour,
Je suis équipé d'une box tahoma, mes chauffages eau chaude sont connectés via une tête thermostatique Danfoss et mes volets sont pilotés par le système Smoove origin Io.
Lorsque j'ai emménagé dans mon nouveau logement, j'ai enregistré la box tahoma et 4/5 radiateurs étaient déjà connectés dessus.
Depuis, j'essaie en vain de connecter mes 5 volets mon radiateur manquant et mes sondes température ext et ensoleillement.
Je respecte à la lettre le protocole Somfy mais rien ne fonctionne. Je suis un peu désespéré... HELP please ;)

Thibault L.
Thibault L.

Thibault L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
35300
Spécialité:
Bâtiment
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4D rue de la Monnerie, Bâtiment du fond, escalier du milieu
Ville:
FOUGERES
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    pour les VR il faudra faire une RAZ comme suit;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
    Ensuite vous pourrez les appairer via leur smoove respectif.
    Pour les sondes vous allez dans ajouter IO puis sélectionnez capteur.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique