Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Freebox delta (pack sécurité) avec Somfy one / Tahoma ?

Bonjour,

J'ai un Somfy protect one que j'active / désactive avec l'appli Somfy protect (ou avec l'appli de la Tahoma car j'ai également la Tahoma).

Je gère le pack sécurité Freebox Delta avec leur logiciel (Compagnon) et avec la télécommande Free.

Question :
Je suis interressé par les 5 DÉTECTEURS DE VIBRATION ET D'OUVERTURE INTELLITAG
(compatible Somfy One) ainsi que la Somfy Outdoor Camera Grise (Compatible également Somfy One).
Question :
Pour allumer mon alarme Free, j'utilise la télécommande Free, mais pour allumer l'alarme Somfy One j'utilise l'appli Somfy Protect (ou Tahoma) !!! je dois donc faire 2 manipulations pour activer l'alarme !!!
Ne serait-il pas possible d'activer / désactiver l'alarme Somfy one et Le pack sécurité Free avec une seule manipulation ?
En gros intégrer soit :

  • Somfy One dans l'appli compagnon de Freebox Delta
  • ou intégrer le pack sécurité Freebox delta dans l'appli Somfy Protect (ou l'appli Tahoma)

Merci par avance pour vos réponse

Arnaud D.
Arnaud D.

Arnaud D.

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Bonjour,
    Nous ne connaissons pas du tout les fonctionnalités de la Free Box.

    Bonjour Arnaud,

    Nous n'avons pas de partenariat concernant l'offre sécurité proposé par Free sur sa box Delta, uniquement sur la gestion des équipements domotiques et la Somfy One ne fait pas partie des équipements compatibles.

    Il ne sera pas possible via une seule et même application de piloter vos deux équipements de sécurités.

    Bonne journée,

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