Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déprogrammation régulière oximos rts

Mon installation se compose de nombreux volets avec moteur "oximo-rts" disposant chacun de sa télécommande "Telis rts" et d'une télécommande multi-zone "Telis 4 rts".

J'ai régulièrement des déprogrammations de moteur qui ne répondent plus aux ordres. Il est assez fastidieux de couper le circuit d'alimentation des autres pour alimenter le moteur avec un câble dans la boite de dérivation, puis de suivre la procédure de programmation avec coupures et remise d'alimentation, et de le reprogrammer dans les groupes de la "Telis 4 rts".

Dernièrement, je me suis rendu compte que sur les 2 volets qui ne répondaient plus, l'un des deux répondait à la procédure dite de "pré-affectation d'un émetteur" de la notice d'installation d'un oximo. L'autre volet aussi répond à sa télécommande en appui long, sauf qu'un appui long sur la touche my n'inverse pas son sens de rotation. Je n'ai donc pas pour suivre la procédure d'installation pour ce dernier.

J'ai l'impression que ces volets ne sont pas totalement déprogrammés, mais qu'ils entrent dans un mode particulier.

Comment régulariser leur fonctionnement sans passer par la coupure du circuit général ?

Comment éviter ces phénomènes récurrents de déprogrammation ?

Bien cordialement,

Mik M.
Mik M.

Mik M.

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    M le Coyote
    M le Coyote

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    Bonjour,
    Un Oximo ne nécessite pas de 2.8.2 !
    s'il perd ses FdC c'est que sa mémoire est restée ouverte justement par une manip qui ne lui convient pas !
    En fonction de ses attaches (rigides ou sangles) et si présence ou non de butée sur la lame inférieure du tablier, il faut lui appliquer une procédure particulière.

    La solution dorénavant sera de lui faire une RAZ retour usine.
    De préaffecter un émetteur.
    De régler le sens rotation.
    De régler la ou les FdC.
    D'affecter une position My.

    Si un dysfonctionnement réapparait, ne refaites surtout pas une 2.8.2, passez directement aux réglages FdC.

    Voir notice pour les différentes étapes:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/OXIMO_RTS.pdf?contentID=306975

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