Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Suppression Z Wave?

Bonjour,
Aide Yellow:
Pourriez vous supprimer 2 éléments ZWaves qui n'existent plus dans mes equipements?
Ils sont nommés Prise 01 n'ex+ et ZWAVE(2) n'ex+

Merci

JL C.
JL C.

JL C.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour JL,

    Pourriez-vous me donner le PIN de votre TaHoma pour effectuer la suppression de ces équipements ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne journée,

    JL C.
    JL C.

    JL C.

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    Bonjour Thomas

    code PIN 1215-1005-6038

    Merci
    JLC

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jl,

    C'est fait, les deux équipements sont supprimés.

    Bonne journée,

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Bonjour,
    j'ai également le même soucis, je n'arrive pas supprimer une prise z-wave de mon interface.
    Je peux en créer une nouvelle avec cette même prise, et aussi la supprimer, mais l'ancienne est impossible à supprimer.
    Pouvez vous m'aider, et le faire à ma place; le code PIN de ma Tahoma est: 1202-8736-1199
    J'ai intitulé la prise en question "A supprimer".
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    C'est fait.

    Bonne journée,

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Bonsoir,
    super, merci beaucoup.
    Bonne soirée.

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