Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Puis je installer à moins de 2m50 une camera outdoor?

Sur internet il est indiqué que l'on doit installer la camera outdoor à une hauteur minimale de 2m50.
Sous mon porche je n'ai que 2m10 est ce possible d'installer tout de même cette camera?
Pour ma culture, pourquoi demande t'on au moins 2m50. Merci d'avance pour votre aide

baptiste
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    Guillaume D.
    Guillaume D.

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    Bonjour Baptiste,

    Ici, https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000260..., c'est indiqué "Une distance de 2,5m par rapport au sol est idéale. Si la caméra est placée trop bas, sa distance de détection sera réduite. "

    Trop bas, c'est également la possibilité d'être facilement accessible.

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