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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

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- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Smoove 1 iO

Bonjour, j'essaye de faire la manip habituelle avec mon Smoove 1 iO (appairé à un moteur Sunea iO 3.0m) pour régler une fin de course basse. En vain, car l'appui simultané sur haut et bas ne déclenche pas la phase de programmation : il n'y a pas le petit aller-retour. J'ai changé les piles juste pour être sûr, mais rien à faire. Et ce Smoove 1 iO fonctionne normalement sur ce moteur pour faire monter et descendre le zip screen. Mystère. Des suggestions ?

Guillaume L.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Essayez à tout hazard cette manip;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Guillaume L.
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    En fait, l'installation électrique n'a pas été faite de façon judicieuse et je ne peux pas isoler juste ce moteur pour faire la reprogrammation complète. Je pensais du coup acheter un autre smoove 1 iO, l'ajouter en appairage et voir si avec ce nouveau Smoove la double pression haut bas fonctionnait. Si ce n'est toujours pas le cas, il faudra que je voie si je peux utiliser un Set&Go iO pour faire ce réglage...

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Chez tout le monde c'est pareil, la ligne dédiée aux VR est unique et se dérive à chaque VR.
    Toutefois, si le VR a pu être raccordé, imp peut être débranché. Sous le coffre par ex:

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