Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur elixo optimo avec TaHoma?

Bonjour,
Je voudrais faire fonctionner mon portail coulissant équipé d’un moteur elixo optimo 24rts avec ma TaHoma.
J’ai essayé mais je ne vois pas la réf de m’on moteur. Comment faire ?
Merci pour vos réponses
Cordialement

michel P.
michel P.

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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Si votre boitier est équipé d'un bouton "prog" choisissez le Elixo 500 3S

    michel P.
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    Bonjour
    Mon moteur n’a pas de bouton programme
    Cordialement

    M le Coyote

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    Dans ce cas, il faudra une télécommande relais et appairer le moteur via les info d'un Freevia;
    Attendez confirmation d'un Yellow's, mais je pense que c'est ca.

    Avec votre Tahoma avez-vous la télécommande blanche?

    michel P.
    michel P.

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    Oui j’ai une télécommande blanche

    M le Coyote

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    Alors faites cette manip;

    Dans l'interface Tahoma;
    Configuration>installation>RTS>ajouter>portail coulissant>choisissez le Freevia et suivez les instruction point par point pour affecter le moteur à Tahoma via la télécommande relais.
    Tenez-nous informés.

    michel P.
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    Bonjour ,
    Je viens de faire la manip c’est ok.
    Je vous remercie
    Cordialement

    M le Coyote

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    Parfait, content pour vous que tout fonctionne.
    Bonne journée.

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