Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

GDT 100-200 ne ferme pas complètement ?

bonjour, ma porte garage avec moteur GDT 100-200, depuis peu ne se ferme pas complètement ( 10 cm du sol ) et et ni l'ouverture (20 cm du sol ). que faire ? je dois mettre en manuel pour fermer complètement.
N Marques

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    Bonjour,

    Avez vous essayé un apprentissage des mouvements de la porte ?, suivre la notice.

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    J’ai essayé l’apprentissage des mouvements mais ça n’a pas marcher .
    N Marques

    Yannick M.
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    Bonjour
    Un blocage avant fermeture est souvent révélateur d’un défaut de graissage ou de réglage de la porte. Vérifiez en débrayant votre porte qu’elle fonctionne librement sans point dur.

    n M.
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    bonjour, la porte en mode manuel marche sans aucun soucis.
    N Marques

    Bonjour,
    A l’apprentissage des mouvements, la porte s'arrête-elle toujours à l'ouverture à 20 cm du sol ?

    n M.
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    j'ai essayé de faire apprentissage mais ça ne marche pas. J'ai appuyé sur la touche indiqué mais rien ne se passe. Ce que je trouve bizarre est que comme j'ai déverrouillée la porte pour fermer, pour verrouiller le chariot en le plaçant sur la navette il faut la remonter la porte ( photo ). Est-ce normal ?

    Il serait bien "d'Effacement de tous les réglages et télécommandes", page 9 de la notice, puis de reprendre les réglages du début en suivant la notice.

    n M.
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    je vais essayer et je reviens vers vous. Merci

    n M.
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    bonsoir Sylvain, j'ai fait comme vous m'avez demandé, l'effacement et apprentissage, mais ça ne marche pas. La porte remonte en deux fois, une première de 10 cm et après une deuxième de 20-30 cm mais ça descends et remonte de nouveau jusqu’à 10cm. et ça à chaque fois que j’essaie de le faire remonter.
    Cordialement, N Marques

    Bonsoir,
    Dans ce cas, il semblerait que le moteur soit défaillant, il faudra remplacer l'ensemble tête moteur. Voir ici pour le remplacement: https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mot...
    Tenez nous informés!

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