Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas d'alarme sur gamme ASR 4200

je fais l'installation d'un alarme ASR4200. La centrale reconnait un détecteur de mouvement. Je n'ai pas installé le clavier, ni la sirène, ni branché le tel. Avec la télécommande, je mets sur ON. 3 bip retentissent. au bout de 2 min autres bips. mais après pas de détection avec le détecteur. une idée ?

Patrick D.
Patrick D.

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    Bonjour,
    Mettez l'alarme d'une pièce où ne se trouve pas le détecteur, attandez la tempo de 2mn, puis passez devant.
    Si l'alarme ne se déclenche pas c'est que vous pas appairé ce DM à la centrale.
    Faites un appui sur le bouton de façade du DM = bip centrale.

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