Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

My Position - Volets battants

Bonjour,
J'ai des volets battants avec une molette sur les télécommandes, je souhaite savoir comment régler la position My avec ce type d'équipements.
En effet, les procédures de réglage des positions My que j'ai trouvé pour les télécommandes Telis 1 ne fonctionnent pas.
Merci pour votre aide.

pgspa M.
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    Bonjour,
    Quel est le type exact de vos moteurs de VB.
    Pour le point de commande quelle est sa réf Somfy? Au besoin faites une photo.

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    Il s'agit de cette télécommande :

    https://automatismes-evolutions.com/335-large_default/tel...

    Niveau moteur, comment savoir le modèle ?

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    faites une photo d'un moteur.
    La TC en photo ne peut pas faire le My, elle est à variation.

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    OK je vais faire un photo du moteur.
    Je viens d'acheter la box tahoma, mais il semble que je ne puisse que monter, descendre et mettre en postion my les volets, sans pouvoir customiser la position my.
    Quelle déception.

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    Que me dites-vous ? Monter/descendre des battants...?
    Bien sûr que si que vous pouvez paramétrer un My sur un VB et le piloter ainsi via la Tahoma.

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    Sur l'application il y a trois choix possible pour un volet : haut, bas et My.
    Je souhaite pouvoir paramétrer la positon My, que ce soit sur l'application ou depuis la télécommande.

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    Parlez-vous de volets roulants ou battants...????
    En RTS ou en IO....?????

    Essayez d'être précis dans vos réponses.

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    Volets battants en RTS

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    Donc je vous confirme que via une Télis 1 vous pouvez configurer la position My à votre souhait.

    Si vous voulez la manip dites-le moi.

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    oui SVP, c'est un peu le titre et l'objet de ce post
    Merci

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    C'est très simple.

    Placez-vous devant la fenêtre avec dans la main la Télis 1 appairée à ce volet.
    Fermez le volet.
    Ouvrez le volet, et, dès que le battant maître a atteint la position souhaitée, faites un appui immédiat et maintenu sur My jusqu'au bip et fermeture volet.
    Relâchez la touche My.
    Le volet va s'ouvrir en My.
    Si la position vous convient c'est bon, sinon recommencez en ouvrant ou en fermant un peu plus le battant maître.

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    Malheureusement je n'ai pas accès au modèle du moteur.
    Merci pour la procédure, mais cela ne fonctionne pas, dès l'instant ou j'appuie sur My, maintenu ou pas, volet fermé ou ouvert, le volet se met en position My.

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    Je connais la manip les yeux fermés.
    Elle fonctionne très bien !

    Est-ce que la Télis 1 que vous utilisez est bien affectée au moteur?

    pgspa M.
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    Bonjour,
    J'ai essayé plusieurs fois, l'appui sur la touche My met le volet en My, qu'importe la position initiale de départ ou le type de pression sur My
    Est-ce qu'il existe un support Somfy possible ?

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    Service conso dont le N° figure sur votre notice.

    Bonjour PGS,

    Le support Somfy qu'il soit par téléphone où ici sera le même sans le modèle de votre motorisation il va être compliqué pour nous de vous donner la procédure à effectuer pour enregistrer une position favorite.

    Pouvez-vous me transmettre une photographie de la motorisation ?

    Bonne journée,

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    Je suis ok avec vous Thomas, mais il peut s'agir de n'importe quel moteur de battants, la manip pour la position My sera la même.
    Or, sauf grossière erreur de ma part, j'ai communiqué la bonne manip que je peut faire les yeux fermés.
    Etonnant que pgspa n'y arrive pas ?

    pgspa M.
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    Bonjour,
    Pour le moteur j'ai les informations suivantes :
    Geiger Antriebstechnik
    GJ 5606 6 Nm
    B123728991105 0.40 A 90W

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    C'est pas du Somfy ca...?
    Depuis le temps qu'on vous demande des photos !

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    Le support de Geiger me renvoie vers Somfy et Somfy me dit que ce n'est pas ses moteurs. Que faire ?

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    Vous allez enfin vous décider une bonne fois pour toute de nous poser ici les photos demandées.
    pas de photo, plus de réponse...!!!

    pgspa M.
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    Voilà ma config

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    Mais de quoi on parle là....????
    Vous parlez de volets battants, c'est quoi votre photo? C'est un BSO !
    Vous nous parlez de moteur Somfy? C'est quoi votre photo, c'est un Geiger...!

    Bonjour Pgspa,

    Votre motorisation est un moteur de Brise-soleil Orientable et non un moteur de volet battant. De plus, il s'agit d'un moteur de marque Geiger qui n'est pas directement RTS. Aujourd'hui, si vous arrivez à piloter cette motorisation via une commande RTS, ça veut dire qu'obligatoirement un récepteur RTS est connecté à votre moteur.

    Afin de vous indiquer la procédure de mémorisation d'une positon intermédiaire sur ce récepteur, il me faudra le modèle de ce dernier.

    Bonne journée,

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