Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Somfy Home Alarme sirène extérieure

Bonjour,
Je viens d'apprendre par la Police Municipale que les alarmes extérieures sont interdites dans ma commune (nuisance sonore). Est-il possible de désactiver la sirène extérieure pour ne conserver que le flash ? Comme les flash lumineux sont autorisés, y'a t il des modèles connectés que vous pourriez me préconiser compatible avec Tahoma / Somfy Protect ?

Loïc L.
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    Bonjour Guillaume,

    Cette fonctionnalité sera disponible pour la Sirène de la Caméra Outdoor dès la prochaine mise à jour, et je vais pousser auprès de notre service marketing développement pour que ce choix soit aussi possible sur les autres Sirènes.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Bonjour Loïc,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de conserver uniquement le Flash de la Sirène Extérieur, seul la fonction inverse est possible (pas de flash).

    Toutefois, via TaHoma il est possible de jouer des scénarios sur détection d'un système Home Alarm, la solution consisterait à s'équiper d'un Flash orange d'une marque quelconque alimenté sur secteur et ainsi connecté ce dernier à une prise connectée compatible TaHoma (RTS, IO ou Z-Wave) que vous déclencherait pendant 2 min lors d'une détection du système.

    Bonne journée,

    Loïc L.
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    Bonjour,
    Merci pour ce retour,
    J'ai pensé à un scénario similaire mais avec des philips Hue. En cas d'alarme, activer un éclairage rouge qui alterne avec coupure (Nous allons évaluer cette faisabilité à Casto)
    Comme la sirène extérieure ne me sert à rien, est il possible de déconnecter la partie sirène . Je suis conscient que cette manipulation fera annuler la garantie de la sirène extérieure, mais au moins elle sera visible et accrochée.

    Bonjour Thomas,

    Est-il envisageable d'avoir un jour le choix d'activer ou non la sirène sur tous les équipements qui en possèdent une ?

    Par exemple :

    . à l'extérieur, si un arrêté préfectoral interdit les sirènes, la caméra outdoor ne peut être installée
    . à l'intérieur, je ne peux pas configurer le système pour avoir une alarme silencieuse

    Loïc L.
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    Bonjour,
    C'est le genre de commentaire qui me donne envi de continuer à dépenser dans les produits SOMFY et de ne pas basculer chez les concurrents :).
    Auriez-vous un site qui afficherait la RoadMap prévu ?

    Thomas M.
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    Bonjour Loïc,

    Non, nous n'avons pas de RoadMap disponible, nous sommes juste au fait des mises à jour qui vont être déployées peu de temps avant leur lancement.

    Toutefois, nous travaillons avec les équipes de développement pour leur remonter les nouvelles attentes des utilisateurs. Nous en recevons un grand nombre et il est compliqué de toutes les intégrées, mais nous faisons notre maximum pour répondre aux mieux aux différents besoins de chacun.

    Bonne journée,

    Loïc L.
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    Bonjour,
    Ou pouvons nous visualiser les mises à jour mis à disposition ? Y'a t il des détails ? S'installent elles automatiquement ?

    Thomas M.
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    Bonjour Loïc,

    Comme sur toutes mise à jour d'application, elles sont disponibles dans le store d'App de votre Smartphone, à vous de régler si vous souhaitez qu'elle se mette à jour en automatique ou non et si vous souhaitez être notifié lorsque l'application a été mise à jour.

    Bonne journée,

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