Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairer ma box avec une nouvelle adresse mail (ancienne non accessible et ancien mot de passe oublié)?

merci de m'indiquer de quelle manière procéder pour remettre en fonction mon système avec une nouvelle adresse et une nouvelle box

marc P.
marc P.

marc P.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Afin de transférer votre compte Somfy sur une nouvelle adresse email, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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