Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Oximo 20/17 échangé par Oximo 20/17

Bonjour,
Je change un Oximo 20/17 HS par un Oximo 20/17, plusieurs soucis:

  • l'inversion sur sens de rotation ne fonctionne pas, le double appui "montée/baisse" donne bien le va-et-vient du tablier mais l'appui sur Arrêt de la TELIS4 5 canaux ne donne rien,
  • pour la montée et descente du tablier je dois rester appuyé sur monter ou descendre de la télécommande (pour l'instant inversée),
  • Je ne peux pas pour l'instant régler la butée haute et basse.
    Dans l'attente de votre retour.
    Cdt,

Guy Pascal B.
Guy Pascal B.

Guy Pascal B.

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    Bonjour,
    Donnez-nous le type exact des fixations tablier au tube, sangles ou verrous rigides, présence de butée ou non sur la lame inférieure du tablier?

    Avez-vous commencé par pré affecter une télécommande, ne surtout pas prendre une télécommande déjà appairée.

    Au besoin faites une RAZ et recommencez.

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