Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

fin de course volet filaire.

Bonsoir suite au remplacement du moteur vectran filaire j ai monte le rideau en haut puis appuyé sur le bouton fin de course bas par erreur.
Du coup le volet fait que monter, la descente ne marche pas. Peut on réinitialiser pour qu il redescendre ?
merci.

jean B.
jean B.

jean B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Disposez vous des boutons jaune et blanc sur la tête moteur ?
    Si oui voir cette vidéo: https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/o...

    Si non, merci d'indiquer le type du moteur.

    Tenez nous informés,

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Est-ce le réglage à 2 boutons jaune et blanc; Ou à 3 boutons blancs et rouge?
    précisez ce détail pour plus d'aide.

    indiquer le type du moteur sera bien aussi !

    jean B.
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    Bonjour, moteur vectran lt 50, 50/12
    Les boutons, jaunes et blanc
    Merci

    M le Coyote
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    C'est un moteur de porte enroulable, est-ce exact?
    Si oui, vérifiez que vos FdC mécaniques ne soient pas en contradiction avec le récepteur, le cas échéant.

    jean B.
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    Oui moteur de volet roulant de baie vitrée.
    Y a t il une possibilité de remise à zéro de fin de course?

    M le Coyote
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    Il n'y a pas de RAZ possible puisque le moteur n'a pas de récepteur radio.
    le fait d'avoir appuyé par erreur sur un bouton n'empêche pas la poursuite du process.
    regardez la vidéo de Sylvain et cette notice;
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/lt50-60.pdf

    jean B.
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    Nous avons tout essayé donc le moteur est défectueux.
    je vais le renvoyer.
    Merci.

    jean B.
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    forum dynamique.

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    Comme vous voulez, moi je ne crois pas à un moteur qui tourne que dans un sens.
    tentez cette solution, inverser les fils à l'inter inverseur pour mettre le VR au milieu, puis reprenez calmement la manip, après avoir remis les fils dans le bon sens...

    jean B.
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    Oups, déjà fait il tourne que dans un sens

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    Donc, les 2 boutons sont enfoncés et le VR refuse de descendre...?
    Si oui, et, que vous êtes formel sur une mauvaise manip de départ, ce n'est pas net !
    Attendez l'avis d'autres contributeurs et Yellow's.

    jean B.
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    Je suppose car moi je crois pas a un moteur défectueux, mais après tout avoir essayé avec les 2 boutons enfoncés il tourne que dans le sens montée.

    jean B.
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    J ai demandé au pro qui m a vendu les volets il y a 8 ans, c'est possible que le moteur 9 soit hs.

    M le Coyote
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    dans ce cas, oui, les doutes sont permis.

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