Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur connexion visidom icm 100 à box tahoma

impossible de connecter icm 100 à la tahoma.
caméra en wifi, reset effectué, et toujours la même reponse: ERREUR aucune caméra n'a été découverte. Ta-Homa est connecté à un autre système.
la caméra a été installé par entreprise, avait-elle déjà été connectée sur une autre Ta-Homa ?
Comment faire pour résoudre mon problème?

Jean Marie B.
Jean Marie B.

Jean Marie B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le contact d'un Yellow !

    Jean Marie B.
    Jean Marie B.

    Jean Marie B.

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    pin tahoma 1205-9377-4652

    Jean Marie B.
    Jean Marie B.

    Jean Marie B.

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    Bonjour, J'ai bien une camera enregistrée sur ma ta-homa. Mon problème est sur une deuxième caméra .

    stef S.
    stef S.

    stef S.

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    VISIDOM ICM100 c'est une arnaque cette camera
    échangée deux fois toujours des problèmes de connexion et j 'ai la fibre avec un débit de 800...
    la réponse de SOMFY:On vous fait à nouveau un échange....A FUIR

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stef

    Bizarre ! J'ai moi même plusieurs caméras de ce type et aucun problème. et je n'ai pas de fibre !
    Certes pour le prix, la qualité et les fonctionnalités sont assez faibles, mais tout dépend de ce qu'on cherche. J'ai d'autres caméras plus perfectionnées d'une autre marque.

    stef S.
    stef S.

    stef S.

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    C’est la faute a pas de chance...mes autres camera Xiaomi a 20€ fonctionne sans aucun souci et elles ont un suivi firmware au top!derniere mise a jour Somfy pour la visidom tres tres tres loin!HONTEUX

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